Мы работаем только с теми производителями товаров, которые отвечают за качество своей продукции и дорожат своей репутацией!

Данные высказывания не пустые слова и многие заказчики обращаются к нам повторно - это для нас много значит! Спасибо, что выбираете нас! 

Возврат денежных средств

Мы вернем Вам деньги за товар в полном объеме в следующих ситуациях:

• если Вы обнаружили брак;
• если Ваш заказ был утерян (в случае, если вы внесли предоплату за заказ)
• если товар Вам не понравился или не подошел  (к интерьеру по цвету, стилю и т.п. или у вас аллергия на составные части товара и т.д.)

При обнаружении дефектов или брака товара

Для возврата денежных средств потраченных на бракованный товар купленный в нашем магазине необходимо незамедлительно сообщить менеджеру магазина о данном факте любым удобным для Вас способом.  При обращении необхоимо назвать контактные данные, на которые оформлялся заказ. Также вас могут попросить прислать подтверждение брака в виде фотографий.

При не получении предоплаченного товара

Отправка товаров любым способом контролируется нашими менеджерами. Если же товары были предоплачены и по какой-либо причине  не поступили заказчику в установленный срок, то получателю необходимо сообщить о данном факте и, при подтверждении данного факта, мы незамедлительно вернем денежные средства заказчику.

Товар не устраивает заказчика

Возврат денежных средств, потраченных на неустроивший заказчика товар, происходит в течении 7 дней со дня приобретения товара. Если товар Вам не подошел, необходимо обратиться к менеджерам магазина, при обращении необхоимо назвать контактные данные, на которые оформлялся заказ. Возврат денежных средств в таком случае происходит, если товар не поврежен или сохранена комплектность и упаковка.

Гарантийные и не гарантийные случаи с картинами и алмазной мозаикой по номерам

К сожалению, в процессе раскрашивания картин могут возникнуть трудности, которые многие покупатели принимают за брак. Далее мы перечислим, что является браком, а что нет.

БРАК! Если краски или мозаика по цветам не соответствуют заявленному образцу или неверно пронумерованы . 
Пример: на заявленном образце участок №1 красного цвета, а краска под 1-м номером - зеленая.
НЕ БРАК - если краски или оттенки немного отличаются от ожидаемого. Производитель несет за собой право вносить незначительные изменение в цветовую палитру набора. Это зависит от партии. Если у Вас получается картина темнее/ярче/светлее/, чем нарисовано на коробке - это не брак. 
На коробке представлено полиграфическое изображение, а монитор может искажать цвет картинки из интернета.

БРАК! Несоответствие сюжета образцу на упаковке. 
Пример: вы выбрали товар с дельфинами, а в результате "внезапно" получили сюжет с лошадьми.
НЕ БРАК! Некоторые производители в качестве образца предоставляют реалистичное изображение (на сайте и на коробке), например, настоящие фотографии животных, по которым изготовлен товар. Не стоит ожидать, что результат будет такой же реалистичный.

БРАК! Засохшие краски или клеевый слой (при условии, если товар продается не по уценке). 
Пример: краски напоминают кусок резины и вынимаются из баночки одним куском или клеевый слой на основе высох.
НЕ БРАК! Густые краски НЕ ЯВЛЯЮТСЯ БРАКОМ. Они приводятся в нужную консистенцию при помощи нескольких капель воды и тщательного перемешивания.  

Товар, пришедший в негодность по вине покупателя, возврату не подлежит!

В   интернет-магазине «Студия Тюбик» Вы всегда можете выбрать готовые наборы для хобби и творчества на любой вкус и возраст! Наши товары будут одинаково полезны и приятны детям и взрослым!

Товары для творчества и рукоделия: подарите радость созидания себе и близким!

В «Студии Тюбик» можно приобрести картины по номерам, различные конструкторы, алмазную мозаику, гравюры, наборы из шерсти  и многое другое. С каждым днем мы развиваемся и добавляем те продукты, которые востребованы нашими покупателями. Обращаем Ваше внимание, что в продаже имеются аксессуары для различных видов творчества: лаки, разбавители, кисточки, мольберты, рамки и т.д.

В наш век огромных скоростей, обилия всевозможной информации, небывалой загруженности огромное счастье для человека иметь свое хобби, свою отдушину. Иметь возможность с головой погрузиться в мир необычайный и пленительный! Творить своими руками настоящую красоту, будь то панно из алмазной мозаики или картина, вышитая блестящими лентами. Это может бытьгравюра Биг-Бен и Парламент, нарисованная Вашим сыном или набор для вышивки крестиком Лиса-индеециса-индеец, вышитая вашей дочерью.

Подарите себе и Вашим детям возможность творить и радоваться своим достижениям!

Акционный товар

Скидочный и акционный товар в нашем магазине помечен ярлычком скидка -

 На данную группу товаров приходится самая большая скидка от 15% до 20%

Скидка 10% за отзыв ВКонтакте на следующий заказ

Приобретайте товары в нашем магазине с приятной скидкой. Сфотографируйте процесс отрисовки картины по номерам, выкладывания мозаики, вышивания или другого вида творчества. Также замечательно, если ваша работа уже готова - поделитесь результатом! 

1. На фотографии (видео) должны быть товары, купленные в нашем интернет-магазине

2. Ваш фото (видео) отзыв нужно разместить в разделе "Отзывы" нашей группы ВКонтакте: https://vk.com/topic-65539487_30283661

После проверки вашего отзыва, менеджер пришлет код купона, который вы сможете применить в корзине интернет-магазина или сообщить менеджеру, если делаете заказ по телефону. 

Также вы можете сделать заказ в группе, код купона распростаняется на товары ПОД ЗАКАЗ.

Обратите внимание: данную скидку нельзя применить при покупке уцененных товаров.

Если Вы хотите первыми узнавать о проведении акций и появлении новых скидок на различные группы товаров в нашем магазине - зарегистрируйтесь на сайте, заполнив форму регистрации "Мой аккаунт".